Algemene Voorwaarden – BiBOT (handelsnaam van Sanum B.V.)
Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid
1.1 Sanum B.V., handelend onder de naam BiBOT, gevestigd aan het Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96920238, met btw-nummer NL867832885B01, hierna te noemen: “BiBOT” of “Sanum B.V.”.
1.2 Opdrachtgever: de rechtspersoon of onderneming die diensten afneemt van BiBOT, of aan wie BiBOT offertes uitbrengt.
1.3 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van BiBOT, waaronder onder andere:
app-ontwikkeling (native, web, hybride en PWA),
webdesign en webdevelopment (WordPress, WooCommerce, Shopify),
online marketing (SEO, SEA, social media),
marketingadvies en consultancy,
websiteonderhoud, domeinregistratie en -beheer, hosting en support.
1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden slechts indien expliciet schriftelijk overeengekomen. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.5 Indien enige bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigd wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de nietige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zoveel mogelijk benadert.
Artikel 2 – Offertes en overeenkomst
2.1 Offertes van BiBOT zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Overeenkomsten komen pas tot stand na schriftelijke bevestiging (waaronder e-mail) door beide partijen.
2.3 Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op zakelijke overeenkomsten. Voor particuliere opdrachtgevers gelden afzonderlijke, schriftelijk overeen te komen voorwaarden.
Artikel 3 – Prijzen en betaling
3.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen.
3.2 Voor opdrachten tot €1.500 geldt: 50% vooraf te betalen vóór aanvang van de werkzaamheden en 50% binnen 14 dagen na oplevering.
3.3 Bij opdrachten vanaf €1.500 wordt vooraf een betalingsschema in milestones overeengekomen. Altijd geldt een aanbetaling van minimaal €1.000 vooraf. Elke volgende milestone dient volledig te worden voldaan voordat verdere werkzaamheden worden uitgevoerd.
3.4 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever automatisch in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd, alsmede buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van €250,-.
Artikel 4 – Reclamaties
4.1 Reclamaties dienen uiterlijk 8 dagen na factuurdatum per e-mail te worden gemeld via contact@sanum.be. Reclamaties via andere kanalen worden niet in behandeling genomen.
4.2 Een reclamatie schort de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever niet op.
Artikel 5 – Opzegging en beëindiging
5.1 Maandelijkse diensten kunnen worden opgezegd met een opzegtermijn van 7 dagen vóór het einde van de kalendermaand, tenzij anders overeengekomen.
5.2 Jaarcontracten (zoals hosting, onderhoud of beheer) dienen minimaal één maand vóór afloop schriftelijk of per e-mail te worden opgezegd. Bij niet-tijdige opzegging wordt het contract automatisch met één jaar verlengd.
5.3 BiBOT kan een overeenkomst direct beëindigen indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt, failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of haar activiteiten staakt, zonder dat BiBOT tot schadevergoeding verplicht is.
Artikel 6 – Overmacht
6.1 In geval van overmacht (zoals ziekte, pandemieën, natuurrampen, stakingen, storingen of overheidsmaatregelen) heeft BiBOT het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen, zonder schadevergoeding.
6.2 Opdrachtgever blijft verplicht reeds uitgevoerde werkzaamheden te betalen.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 De aansprakelijkheid van BiBOT is beperkt tot directe schade, tot maximaal €10.000 per opdracht.
7.2 BiBOT is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsstagnatie of gemiste besparingen.
7.3 Aansprakelijkheid ontstaat slechts indien Opdrachtgever BiBOT schriftelijk in gebreke heeft gesteld en BiBOT niet binnen een redelijke termijn alsnog is nagekomen.
7.4 Elke aansprakelijkheid vervalt na twee jaar vanaf het moment waarop de schade is ontstaan.
Artikel 8 – Vrijwaring
8.1 Opdrachtgever vrijwaart BiBOT volledig tegen aanspraken van derden die voortkomen uit het niet-nakomen van verplichtingen door Opdrachtgever, inclusief eventuele juridische kosten.
8.2 Opdrachtgever dient aanspraken van derden binnen 8 dagen na kennisname schriftelijk aan BiBOT te melden.
Artikel 9 – Geheimhouding
9.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen.
9.2 Deze geheimhoudingsplicht blijft gelden tot vijf jaar na beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 10 – Wijziging voorwaarden
10.1 BiBOT behoudt zich het recht voor deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
10.2 Wijzigingen worden tijdig per e-mail of via de website van BiBOT kenbaar gemaakt.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten met BiBOT (handelsnaam van Sanum B.V.) is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen zullen in eerste instantie worden geprobeerd op te lossen via mediation of alternatieve geschillenbeslechting. Indien dit niet tot een oplossing leidt, is uitsluitend bevoegd de rechtbank Oost-Brabant, locatie Eindhoven.
Contactgegevens
Sanum B.V. – handelend onder de naam BiBOT
Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven
KvK: 96920238
BTW: NL867832885B01
IBAN: NL42 REVO 6420 6232 51
Tel: 040 – 240 5246
E-mail: contact@sanum.be
Website: www.bibot.nl