Política de privacidad

Política de privacidad – BiBOT (nombre comercial de Sanum B.V.)

Última actualización:13 de octubre de 2025

1. Introducción

Bibot, nombre comercial deSanum B.V., ubicado en elVerdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven, concede gran importancia a la protección de sus datos personales.
Procesamos sus datos exclusivamente de acuerdo con lasReglamento General de Protección de Datos (GDPR)y otras leyes y reglamentos pertinentes.

En esta política de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos, por qué lo hacemos y cómo manejamos estos datos.

2. Quienes somos

Sanum B.V. – opera bajo el nombre de BiBOT
Plaza Verdun 17
5627 SZ Eindhoven
Cámara de Comercio: 96920238
IVA: NL867832885B01
Correo electrónico:contacto@sanum.be
Sitio web:www.bibot.nl

Sanum B.V. es lacontroladoren el sentido del RGPD.

3. Datos personales que procesamos

BiBOT procesa sus datos personales porque utiliza nuestros servicios, visita nuestro sitio web o nos proporciona estos datos usted mismo (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o solicitud de cotización).

Podemos procesar los siguientes datos:

  • Nombre y razón social

  • Detalles de la dirección

  • Número de teléfono

  • Dirección de correo electrónico

  • Cámara de Comercio y número de IVA (si corresponde)

  • Dirección IP y comportamiento del sitio web (al visitar nuestro sitio)

  • Contenido de los mensajes o preguntas que nos envía

  • Detalles de pago y factura (para acuerdos comerciales)

procesamosningún dato personal especial o sensible.

4. Finalidades del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos exclusivamente para las siguientes finalidades:

  1. Para poder prestar nuestros servicios
    (como desarrollo, mantenimiento, hosting y marketing web y de aplicaciones).

  2. Poder elaborar y enviar cotizaciones y facturas.

  3. Para comunicarme contigo– por ejemplo, sobre un proyecto, aplicación o colaboración.

  4. Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.

  5. Para cumplir con obligaciones legales, como las obligaciones de administración y retención.

5. Período de retención

No almacenamos sus datos personales por más tiempo del necesario para el propósito para el cual fueron recopilados.
Como regla general, utilizamos los siguientes períodos de retención:

  • Cotización y datos de contacto: máximo12 mesesdespués del último momento de contacto.

  • Detalles del cliente y factura:7 años, de acuerdo con las obligaciones legales de retención.

  • Datos de uso y web: máximo24 meses, con fines analíticos.

6. Compartir datos personales con terceros

BiBOT vende tus datosnoa terceros.
Solo compartimos datos con partes que nos ayudan a brindar nuestros servicios, tales como:

  • Proveedores de servicios de hosting y TI

  • Socios contables o administrativos

  • Proveedores de correo electrónico y herramientas de marketing

Celebramos acuerdos con todas estas partes.acuerdo de procesamiento, para que sus datos permanezcan seguros y confidenciales.

7. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web utilizacookies funcionales y analíticas.
Estos garantizan que el sitio funcione correctamente y nos dan una idea de cómo los visitantes utilizan el sitio web.

Usamossin cookies de seguimientopara realizar un seguimiento de los visitantes o crear perfiles con fines de marketing, a menos que usted dé permiso explícitamente para ello a través de un banner de cookies.

Puede encontrar más información sobre esto en nuestro separadoPolítica de cookies(si corresponde).

8. Seguridad de tus datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado o divulgación.
Ejemplos de esto son:

  • Conexiones cifradas (certificado SSL);

  • Contraseñas seguras y gestión de acceso;

  • Actualizaciones periódicas de software y copias de seguridad.

9. Tus derechos

Tiene los siguientes derechos según el RGPD:

  • Derecho de acceso– puede solicitar qué datos procesamos sobre usted.

  • Derecho a la corrección– puede corregir los datos incorrectos.

  • Derecho de supresión– puede solicitarnos que eliminemos sus datos.

  • Derecho a la restricción– puede solicitar limitar temporalmente el procesamiento.

  • Derecho a la portabilidad– puede hacer que sus datos se transfieran a usted mismo o a un tercero.

  • Derecho a oponerse– puedes oponerte al uso de tus datos.

Puede enviar una solicitud a través decontacto@sanum.be.
Respondemos dentro30 diasdespués de recibir su solicitud.

10. Quejas

¿No está satisfecho con la forma en que manejamos sus datos personales?
Por favor contáctenos primero.
Si no puede llegar a un acuerdo con nosotros, puede presentar una reclamación ante elAutoridad holandesa de protección de datosa través dewww.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

BiBOT se reserva el derecho a esta política de privacidad.cambiar.
Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para mantenerse informado de la versión más reciente.
La fecha en la parte superior de este documento indica cuándo se actualizó por última vez la política de privacidad.

Detalles de contacto

BiBOT – nombre comercial de Sanum B.V.
Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven
Cámara de Comercio: 96920238
IVA: NL867832885B01
Correo electrónico:contacto@sanum.be
Sitio web:www.bibot.nl