Términos y condiciones generales

Términos y condiciones generales – BiBOT (nombre comercial de Sanum B.V.)

Artículo 1 – Definiciones y aplicabilidad

1.1 Sanum B.V., comercializando bajo el nombreBibot, con sede en Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven, registrada en la Cámara de Comercio con el número96920238, con número de IVANL867832885B01, en adelante denominado: “Bibot” o “Sanum B.V.”.
1.2 Cliente:la entidad legal o empresa que compra servicios de BiBOT, o a quien BiBOT presenta cotizaciones.
1.3 Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, acuerdos y servicios de BiBOT, incluidos:

  • desarrollo de aplicaciones (nativas, web, híbridas y PWA),

  • diseño web y desarrollo web (WordPress, WooCommerce, Shopify),

  • marketing online (SEO, SEA, redes sociales),

  • asesoramiento y consultoría de marketing,

  • mantenimiento de sitios web, registro y gestión de dominios, hosting y soporte.
    1.4 Las desviaciones de estas condiciones sólo se aplican si se acuerdan explícitamente por escrito. Se rechazan expresamente los términos y condiciones generales del Cliente.
    1.5 Si alguna disposición de estos términos y condiciones es declarada nula o anulada, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Las partes sustituirán la disposición nula por una disposición válida que se acerque lo más posible al objetivo original.

Artículo 2 – Cotizaciones y acuerdo

2.1 Las cotizaciones de BiBOT son sin compromiso, a menos que se indique expresamente lo contrario.
2.2 Los acuerdos sólo se celebran tras la confirmación por escrito (incluido el correo electrónico) de ambas partes.
2.3 Estas condiciones se aplican exclusivamente a acuerdos comerciales. Para los clientes privados se aplican condiciones específicas que se acordarán por escrito.

Artículo 3 – Precios y pago

3.1 Todos los precios no incluyen el IVA ni otros gravámenes.
3.2 Para pedidos de hasta 1.500€ se aplica lo siguiente:50% por adelantadoa pagar antes del inicio de la obra y50% en 14 díasdespués del parto.
3.3 Para pedidos a partir de 1.500€ se realizará un pago por adelantadocalendario de pagosacordado en hitos. Siempre se aplica un pago inicial mínimo1.000 €por adelantado. Cada hito posterior debe cumplirse por completo antes de llevar a cabo más trabajos.
3.4 En caso de retraso en el pago, el Cliente incurrirá automáticamente en mora y deberá pagar los intereses legales, así como los gastos de cobro extrajudiciales con un mínimo de250€.

Artículo 4 – Quejas

4.1 Las quejas deben presentarse a más tardar8 días después de la fecha de la facturaser notificado por correo electrónico acontacto@sanum.be. No se tramitarán reclamaciones por otros canales.
4.2 Una reclamación no suspende las obligaciones de pago del Cliente.

Artículo 5 – Cancelación y terminación

5.1 Los servicios mensuales podrán cancelarse con un preaviso de7 días antesal final del mes natural, salvo pacto en contrario.
5.2 Los contratos anuales (como hosting, mantenimiento o gestión) deben ser un mínimoun mes antes del vencimientodeberá cancelarse por escrito o por correo electrónico. Si no se notifica a tiempo, el contrato se prorrogará automáticamente por un año.
5.3 BiBOT puede celebrar un acuerdoterminar inmediatamentesi el Cliente incumple sus obligaciones, se declara en quiebra, solicita una suspensión de pagos o cesa sus actividades, sin que BiBOT esté obligado a pagar una indemnización.

Artículo 6 – Fuerza mayor

6.1 En caso de fuerza mayor (como enfermedad, pandemia, desastres naturales, huelgas, interrupciones o medidas gubernamentales), BiBOT tiene derecho a suspender o rescindir la ejecución del acuerdo, sin compensación.
6.2 El Cliente sigue obligado a pagar por el trabajo ya realizado.

Artículo 7 – Responsabilidad

7.1 La responsabilidad de BiBOT se limita adaño directo, hasta máx.10.000€ por encargo.
7.2 BiBOT no es responsable dedaño indirecto, como daños indirectos, lucro cesante, estancamiento empresarial o pérdida de ahorros.
7.3 La responsabilidad solo surge si el Cliente ha notificado por escrito a BiBOT el incumplimiento y BiBOT no ha cumplido dentro de un período razonable.
7.4 Cualquier responsabilidad expira despuésdos añosdesde el momento en que ocurrió el daño.

Artículo 8 – Indemnización

8.1 El Cliente indemnizará completamente a BiBOT contra reclamaciones de terceros que surjan del incumplimiento de las obligaciones por parte del Cliente, incluidos los costos legales.
8.2 El Cliente presenta reclamaciones de terceros8 diasinformar esto por escrito a BiBOT después de tener conocimiento de ello.

Artículo 9 – Confidencialidad

9.1 Las partes se comprometen a:secretode toda la información confidencial que obtengan en el contexto del acuerdo.
9.2 Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente hastacinco años después de la terminacióndel acuerdo.

Artículo 10 – Modificaciones de las condiciones

10.1 BiBOT se reserva el derecho a estos términos y condiciones.ser cambiado unilateralmente.
10.2 Los cambios se anunciarán oportunamente por correo electrónico o a través del sitio web de BiBOT.

Artículo 11 – Ley aplicable y disputas

11.1 Todos los acuerdos con BiBOT (nombre comercial de Sanum B.V.).ley exclusivamente holandesaaplicable.
11.2 Inicialmente se intentará resolver las disputas a través demediación o resolución alternativa de disputas. Si esto no conduce a una solución, sólo laTribunal de Brabante Oriental, ubicación en Eindhoven.

Detalles de contacto

Sanum B.V. – opera bajo el nombre de BiBOT
Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven
Cámara de Comercio: 96920238
IVA: NL867832885B01
IBAN: NL42 REVO 6420 6232 51
Teléfono: 040 – 240 5246
Correo electrónico:contacto@sanum.be
Sitio web:www.bibot.nl