Veelgestelde vragen (FAQ) – BiBOT
Welkom bij de FAQ-pagina van BiBOT.
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze diensten, werkwijze en samenwerking.
Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact op via contact@sanum.be — we helpen je graag verder.
💡 Algemene vragen
1. Wat doet BiBOT precies?
BiBOT is een handelsnaam van Sanum B.V. en richt zich op de ontwikkeling van apps, websites en digitale oplossingen.
Wij bieden diensten aan zoals app-ontwikkeling (native, web en hybride), webdesign, onderhoud, hosting, online marketing en digitale strategie.
2. Voor wie werkt BiBOT?
Wij werken voor bedrijven, organisaties en startups in heel Nederland die willen groeien door middel van slimme digitale oplossingen.
Van een eenvoudige bedrijfsapp tot een volledig op maat gemaakte SaaS-oplossing – BiBOT bouwt wat jij nodig hebt.
3. Waar is BiBOT gevestigd?
Wij zijn gevestigd in Eindhoven, maar werken landelijk en digitaal.
Dankzij onze online aanpak kunnen we efficiënt samenwerken, waar jouw bedrijf zich ook bevindt.
⚙️ Projecten & werkwijze
4. Hoe verloopt een samenwerking met BiBOT?
Onze werkwijze bestaat uit drie fases:
-
Strategie & concept – we bespreken jouw doelen, doelgroep en wensen.
-
Ontwerp & ontwikkeling – onze designers en developers realiseren jouw app of website.
-
Test & lancering – we zorgen voor een foutloze oplevering en blijvende ondersteuning.
5. Kan BiBOT ook bestaande apps of websites verbeteren?
Zeker. Wij voeren ook optimalisaties, onderhoud en redesigns uit.
Of het nu gaat om prestatieverbetering, beveiliging of gebruikservaring — wij denken mee met jouw doelen.
6. Wat is de gemiddelde doorlooptijd van een project?
Dat hangt af van de complexiteit.
Een eenvoudige website duurt gemiddeld 2–4 weken, een maatwerk-app 6–12 weken.
Tijdens de offertefase ontvang je altijd een duidelijke planning.
💰 Kosten & betaling
7. Hoe bepaalt BiBOT de prijs van een project?
Wij werken met maatwerkoffertes, gebaseerd op de gewenste functionaliteiten, technologie en omvang van het project.
Zo betaal je alleen voor wat je echt nodig hebt.
8. Hoe werkt de betaling?
Voor projecten tot €1.500 vragen we 50% vooraf en 50% bij oplevering.
Bij grotere opdrachten werken we met milestones en tussentijdse betalingen volgens een afgesproken schema.
(zie ook onze Algemene Voorwaarden)
9. Zijn de prijzen inclusief btw?
Nee, alle prijzen die wij vermelden zijn exclusief btw en eventuele externe kosten (zoals hosting of licenties).
🔒 Hosting, onderhoud en veiligheid
10. Biedt BiBOT ook hosting aan?
Ja, wij verzorgen betrouwbare en snelle hosting op beveiligde servers, inclusief back-ups, SSL-certificaten en monitoring.
11. Wat houdt onderhoud in?
Wij bieden verschillende onderhoudsabonnementen aan. Denk aan updates, beveiligingscontroles, bugfixes en prestatieverbeteringen.
Zo blijft jouw app of website stabiel en veilig.
12. Hoe waarborgt BiBOT de veiligheid van mijn gegevens?
Wij werken volgens de AVG-richtlijnen, gebruiken versleutelde verbindingen (SSL) en houden alle software up-to-date.
Meer hierover lees je in ons Privacybeleid.
📱 Techniek & maatwerk
13. Welke technologieën gebruikt BiBOT?
Wij werken met moderne frameworks zoals Flutter, React Native, Laravel, Node.js en WordPress.
Zo kunnen we zowel native apps als hybride oplossingen realiseren.
14. Kan BiBOT ook API’s of externe systemen koppelen?
Ja, wij bouwen en integreren API-koppelingen met onder meer CRM-systemen, betalingsproviders en databases.
15. Kan ik mijn app of website later uitbreiden?
Absoluut. Wij ontwikkelen schaalbare oplossingen, zodat je functionaliteit eenvoudig kunt toevoegen naarmate je bedrijf groeit.
🤝 Contact & support
16. Hoe kan ik BiBOT bereiken?
Je kunt ons bereiken via:
📧 E-mail: contact@sanum.be
📞 Telefoon: 040 – 240 5246
🌍 Website: www.bibot.nl
17. Wat is de responstijd?
Wij reageren doorgaans binnen één werkdag op e-mails en contactaanvragen.
Voor urgente zaken of storingen bieden wij prioritaire support.
18. Kan ik vrijblijvend advies krijgen?
Ja, wij bieden een gratis kennismakingsgesprek aan waarin we jouw ideeën bespreken en gericht advies geven.
Plan eenvoudig een afspraak via onze contactpagina.
📄 Overig
19. Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?
Onze actuele voorwaarden zijn te vinden op de pagina
👉 Algemene Voorwaarden BiBOT (Sanum B.V.).
20. Hoe gaat BiBOT om met privacy en cookies?
Wij behandelen persoonsgegevens met zorg en transparantie.
Lees ons volledige Privacybeleid en Cookiebeleid voor meer informatie.
Heb je een andere vraag of wil je persoonlijk contact?
📩 Stuur ons een bericht – we helpen je graag verder.